配送ポリシー

送料について
本ウェブサイト（以下、「当店」）は以下の表に示されたとおりの配送料でお届けいたします。

	通常商品	大型商品	フレーバー (9個以下)※1	フレーバー (10個以上)※1
基本地域	700	2000	350	700
沖縄	1300	3600	350	1300
北海道・離島	1200	2600	350	1200

但し、配送を他業者に委託している商品に関してはそれぞれが指定する送料を適用いたします。適用される送料は注文情報>配送方法選択画面から確認いただけます。
弊社による配送と他業者に委託している配送、また複数商品をそれぞれ異なる他業者に委託した配送に関しましては、配送を行う業者ごとに送料が発生いたします。

(※1)フレーバー送料について：フレーバー送料に当てはまるのは、6cm*9cm*2cmサイズ（Alfakher50gパッケージ等）のみになります。それ以外のフレーバーは"フレーバー（10個以上）"に該当しますのでご注意ください。

炭の配送料に関してはこれらの商品とは異なる送料となります。詳しくは以下の表をご覧ください。

	基本地域	北海道	沖縄(離島含む)
1kg	850	1400	1500
2-4kg	900	1600	2000
5-9kg	950	1800	2500
10-14kg	1000	2000	3000
15-19kg	1050	2200	3500
20-24kg	1200	2400	4000
25-29kg	1350	2600	4500
30-34kg	1500	2800	5000
35kg-	1650	3000	5500

配送方法について
配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。
日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。

配送日数について
当店では、他業者に委託する配送を除いた当店での配送に関しては基本的に

• 当日12時半までの注文は、当日配送
• それ以降は翌日配送
• 土曜日、日曜日の注文は月曜日発送

となっております。
なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

配送中の破損等について
梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

注文後の欠品によるキャンセルについて
入金確認後、ご注文いただいた商品の欠品が判明した場合は自動的に該当商品をキャンセル扱いとし、残りの商品を発送させていただきます。キャンセルとなりました商品の代金は返金処理を行います。予めご了承ください。